Suport tècnic de Maxigramar per a OpenOffice

En aquesta pàgina es recullen les preguntes més frecuents i la solució a les incidències d'instal·lació i de funcionament del corrector.
Si us plau, llegeix-la abans de fer una consulta al departament de suport tècnic.
Preguntes més frecuents
  • Com puc instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista, 7.
    Instal·la seguint aquest procediment
    Executa el programa. Prem sobre executar
    S'ha d'autoritzar l'execució del programa. Corrector de català
    Prem sobre el botó "Continua". Instal·lació del corrector de català
  • L'instal·lador no detecta cap editor compatible a l'ordinador.
    Verifica la compatibilitat de la versió de Maxigramar.
    Maxigramar Pro
    Windows XP i 2003
    OpenOffice 2.x.
    Maxigramar Pro 2007
    Windows XP, 2003, Vista i 7
    OpenOffice 2.x fins la versió 3.2

    Si la versió de Maxigramar és compatible amb l'Office, reinstal·la l'Office per a restaurar la configuració i torna a instal·lar Maxigramar.
  • Com es desinstal·la Maxigramar.
    Tanca OpenOffice.
    a) Accedeix a Inicia -> Programes-> Maxigramar -> Desinstal·la.
    b) Accedeix a Inicia -> Configuració-> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
       Selecciona Maxigramar Pro ... OpenOffice.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
  • El corrector mostra el missatge "No s'ha pogut recollir el paràgraf..."
    Tanca les aplicacions i reinicia el PC. En cas que l'error persistís reinstal·la el programa.
  • He adquirit el programa i en el moment d'obrir Word, el corrector mostra el missatge que els serveis han caducat.
    Has de tornar a instal·lar el programari i realitzar el procés de registre amb les dades de la llicència.
  • El corrector no guarda els canvis en els diccionaris personals.
  • Com puc desactivar la protecció del meu ordinador?
    Per a poder registrar Maxigramar és necessari que l'instal·lador és connecti amb el servidor. Si disposes de "firewall" és possible que el tinguis que desactivar temporalment. Si tens dubtes consulta la pàgina del fabricant.
Instal·lació
  • INT 4 a 9
    No es poden instal·lar els fitxers.
    Torna a baixar-te el programa i repeteix la instal·lació.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Si es repeteix l'error, prova a instal·lar-ho en un altre PC per a descartar un problema a l'ordinador.
  • INT 10 a 12
    No s'ha pogut crear la carpeta o copiar els fitxers.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets per a crear carpetes i copiar fitxers.
    És recomanable tenir drets d'administrador per a realitzar la instal·lació.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Reinicia l'ordinador.
    Repeteix la instal·lació.

    Si disposes de Windows Vista / 7 / 8, prem el botó dret del ratolí sobre la icona i selecciona "Executar com a administrador".
    Prem sobre executar
  • INT 20 a 65
    L'instal·lador no pot registrar el corrector.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Per a Windows Vista o 7 / 8, llegeix Instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista o 7 / 8
  • INT 70 - 106
    El fitxer d'instal·lació està corrupte.
  • INT 71
    El programa no pot copiar els fitxers.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Per a Windows Vista o 7, llegeix Instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista o 7 / 8
  • INT 100 a 107
    L'instal·lador no pot crear l'accés directe.
    Reinicia l'ordinador.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Repeteix la instal·lació.

    Aquest error no afecta al funcionament del corrector, però modifica la forma de desinstal·lació.
    Per a desinstal·lar segueix el següent procediment:
    Accedeix a Inicia -> Configuració -> Tauler de control
    Fes dos clics a Afegeix o suprimeix programes.
    Selecciona Maxigramar i fes clic a Suprimeix.
  • INT 150
    El programa no pot registrar l'informació del programa.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Per a Windows Vista o 7, llegeix Instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista o 7

Desinstal·lació
  • DES 210
    Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Word.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
    Selecciona Maxigramar_Word_Addin.
    Segueix les indicacions del desinstal·lador.
     
Corrector
  • 101 a 105
    El corrector troba problemes en el registre de Windows.    

    Reinicia l'ordinador.
    En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.
     
     
  • 106 a 111
    Error a les bases de dades.    
    Windows Vista / 7 .
    Segueix el procediment per a modificar les opcions de carpeta.
    En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.

    Windows XP / 2003.
    Reinstal·la el corrector.
  • Errada de sistema.
       
    Reinicia l'ordinador.
    En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.

MAXI GRAMAR SL garanteix, a través del disposat en les "Condicions d'ús", el ple compliment de la normativa sobre defensa de consumidors i usuaris que resultés d'aplicació. Protegint els seus legítims interessos des de l'inici fins a la finalització del procés de contractació dels productes, serveis, continguts i/o eines subministrats a través del web.
Maxigramar és marca registrada. Les altres marques i noms, són marques comercials registrades de les respectives companyies.