En aquesta pàgina es recullen les preguntes més frecuents i la solució als errors d'instal·lació i del corrector.

Si us plau, llegeix-la abans de fer una consulta al departament de suport tècnic. 		Veure el manual del corrector de català
Preguntas més frecuents
  • Instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista o 7.
    • Instal·la seguint aquest procediment
    Guarda el programa. Prem sobre guarda   Selecciona l'escriptori. Instal·lació del corrector de català   Tanca el diàleg. Corrector de català
    Prem el botó dret del ratolí sobre la icona i selecciona "Executar com a administrador". Prem sobre executar   Prem sobre el botó Inicia. Instal·lació del corrector de català   Obre l'editor i comença a corregir. Corrector de català
  • Maxigramar no detecta cap editor compatible a l'ordinador.
  • El sistema m’informa que el programari no és compatible amb Windows.
    • Verifica la compatibilitat de la versió de Maxigramar.
    Maxigramar 2003 Windows 2000 i XP MS Office 97, 2000 i XP
    Maxigramar Pro Windows 2000, XP i 2003 MS Office 2000, XP i 2003
    Maxigramar Pro 2007 Windows XP, 2003 i Vista MS Office XP, 2003 i 2007
    Maxigramar Pro 2010 Windows XP, 2003, Vista i 7 MS Office XP, 2003, 2007 i 2010

    Si la versió de Maxigramar és compatible amb Windows i Office, reinstal·la l'Office per a restaurar la configuració i torna a instal·lar Maxigramar.
    Si la versió de Maxigramar no és compatible amb Windows o Office, has d'adquirir Maxigramar Pro 2010.
  • Desinstal·lar Maxigramar.
    • Tanca Word.
    a) Accedeix a Inicia -> Programes-> Maxigramar Pro-> Desinstal·la.
    b) Accedeix a Inicia -> Configuració-> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
       Selecciona Maxigramar català per a Word.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
  • El corrector mostra el missatge "No s'ha pogut recollir el paràgraf..."
    • Tanca les aplicacions i reinicia el PC. En cas que l'error persistís reinstal·la el programa.
  • La botonera de Maxigramar no està visible / no respon.
  • He adquirit el programa i en el moment d'obrir Word, el corrector mostra el missatge que els serveis han caducat.
    • Has de tornar a instal·lar el programari i realitzar el procés de registre.
    Segueix el procediment de registre.
  • El corrector no guarda els canvis en els diccionaris personals.
  • Com puc corregir amb els correctors de Word?
    • Per poder corregir amb el corrector de Word s'ha d'accedir al menú:
    Maxigramar -> Opcions i desactivar l'opció:
    Català com a idioma predeterminat de word.
  • Com puc desactivar la protecció del meu ordinador?
    • Per a poder registrar Maxigramar és necessari que l'instal·lador és connecti amb el servidor. Si disposes de "firewall" és possible que el tinguis que desactivar temporalment. Aquí podràs consultar com fer-ho en els "firewalls" més comuns. Si no es troba el teu, consulta la pàgina del fabricant.

    Avast    AVG    Avira    Kaspersky    McAfee    Norton    Panda    Windows XP    Windows 7

    1 Feu clic a "Inici", escriviu "msconfig" al camp de cerca i premeu "Entrar" . La finestra de configuració del sistema s'obre.
    2 Feu clic a la pestanya "Inici de Windows" a la finestra de configuració del sistema.
    3 Desactiveu la casella al costat de "McAfee Total Protection".
    4 Feu clic a "Aplicar" i després "Acceptar".
    5 Reinicieu l'equip.


    Recorda que has d'activar-ho una vegada finalitzada la instal·lació.
    Instal·lació
    INT 4 a 9 No es poden instal·lar els fitxers.
    Torna a baixar-te el programa i repeteix la instal·lació.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Si es repeteix l'error, prova a instal·lar-ho en un altre PC per a descartar un problema a l'ordinador.
    INT 10 a 12 No s'ha pogut crear la carpeta o copiar els fitxers.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets per a crear carpetes i copiar fitxers.
    És recomanable tenir drets d'administrador per a realitzar la instal·lació.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Reinicia l'ordinador.
    Repeteix la instal·lació.

    Si disposes de Windows Vista / 7, prem el botó dret del ratolí sobre la icona i selecciona "Executar com a administrador".
    Prem sobre executar
    INT 20 a 65 El programa no es pot registrar.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Per a Windows Vista o 7, llegeix Instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista o 7
    INT 70 - 106 El fitxer d'instal·lació està corrupte
    INT 71 El programa no pot copiar els fitxers.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Per a Windows Vista o 7, llegeix Instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista o 7
    INT 81 Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Word 2010.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Desinstal·lar programes.
    Selecciona Maxigramar_Word_Addin_2010.
    Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    En el cas de continuar la incidència, prem aquí per a contactar amb suport tècnic. Si us plau, indica el número d’error.
    INT 82 Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Outlook 2010.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Desinstal·lar programes.
    Selecciona Maxigramar_Outlook_Addin_2010.
    Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    En el cas de continuar la incidència, prem aquí per a contactar amb suport tècnic. Si us plau, indica el número d’error.
    INT 83 Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Word 2007.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
    Selecciona Maxigramar_Word_Addin2007Setup.
    Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    En el cas de continuar la incidència, prem aquí per a contactar amb suport tècnic. Si us plau, indica el número d’error.
    INT 84 Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Outlook 2007.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
    Selecciona Maxigramar_Outlook_Addin2007Setup.
    Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    En el cas de continuar la incidència, prem aquí per a contactar amb suport tècnic. Si us plau, indica el número d’error.
    INT 100 a 107 L'instal·lador no pot crear l'accés directe.
    Reinicia l'ordinador.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Repeteix la instal·lació.

    Aquest error no afecta al funcionament del corrector, però modifica la forma de desinstal·lació.
    Per a desinstal·lar segueix el següent procediment:
    Accedeix a Inicia -> Configuració -> Tauler de control
    Fes dos clics a Afegeix o suprimeix programes.
    Selecciona Maxigramar i fes clic a Suprimeix.
    INT 120 L'instal·lador no pot configurar Word per a funcionar amb Maxigramar.
    Reinicia l'ordinador.
    Repeteix la instal·lació.
    INT 150 El programa no pot registrar l'informació del programa.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Per a Windows Vista o 7, llegeix Instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista o 7
    INT 161 No s'han pogut instal·lar els recursos necessaris per a l'execució de complements d'Office.
    Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
    Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
    Per a Windows Vista / 7 prem el botó dret del ratolí sobre la icona i selecciona "Executar com a administrador".
    Prem sobre executar
    INT 162 Windows no disposa de les condicions mínimes per a poder realitzar la instal·lació.
    Reinstal·la Windows.
    INT 163 L'instal·lador no pot configurar Word per a funcionar amb Maxigramar.
    Reinicia l'ordinador.
    Repeteix la instal·lació.
    INT 164 L'instal·lador no pot configurar Office.
    Prem aquí per a contactar amb suport tècnic.
    Si us plau, indica el número d’error.
    INT 260 a 265 No es poden instal·lar els components necessaris per a configurar Office.
    Error 2908 L'instal·lador no pot instal·lar complements i mostra l'error 2908.
    Reinicia l'ordinador.
    Repeteix la instal·lació.
    Desinstal·lació
    DES 210 Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Word 2010.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
       Selecciona Maxigramar_Word_Addin_2010.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    DES 211 Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Outlook 2010.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
       Selecciona Maxigramar_Outlook_Addin_2010.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    DES 212 Desinstal·lar els complements de Maxigramar per a Office 2010.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
       Selecciona Maxigramar_Word_Addin_2010.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
       Selecciona Maxigramar_Outlook_Addin_2010.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    DES 214 Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Word 2007.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
       Selecciona Maxigramar_Word_Addin2007Setup.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    DES 215 Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Outlook 2007.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
       Selecciona Maxigramar_Outlook_Addin2007Setup.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    DES 216 Desinstal·lar els complements de Maxigramar per a Office 2007.
    Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
       Selecciona Maxigramar_Word_Addin2007Setup.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
       Selecciona Maxigramar_Outlook_Addin2007Setup.
       Segueix les indicacions del desinstal·lador.
    Corrector
    101 a 105 El corrector troba problemes en el registre de Windows.    
    Reinicia l'ordinador.
    En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.
    106 a 111 Error a les bases de dades.    
    Windows Vista / 7.
    Segueix el procediment per a modificar les opcions de carpeta.
    En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.

    Windows XP / 2003.
    Reinstal·la el corrector.
    Errada de sistema
    Reinicia l'ordinador.
    En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.
    Descàrrega
    Descarrega Aquest software només s'ha de fer servir a petició i amb seguiment del departament de suport tècnic.
    Maxi Gramar sl no es farà responsable de l'ús d'aquest programari sense la supervisió del departament de suport tècnic.

    Copyright MAXI GRAMAR S.L. tots els drets reservats.
    Maxigramar és marca registrada. Les altres marques i noms, són marques comercials registrades de les respectives companyies.