En aquesta pàgina es recullen les preguntes més comunes
dels nostres usuaris i la solució als errors d'instal·lació i del corrector.
Si us plau, llegiu-lo abans de fer la seva consulta al departament de suport tècnic.
Tanqueu Word.
Accediu a Inicia -> Configuració->Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
Seleccioneu Maxigramar català per a Word.
Seguiu les indicacions del desinstal·lador.
Maxigramar s'ha d'instal·lar a cada un dels ordinadors per poder registrar-lo com a extensió de Word.
Per fer la instal·lació en xarxa s'ha de tenir drets com a administrador.
Aquesta errada es produeix quan s'han fet canvis a la configuració de Windows / Office o bé s'ha alterat la carpeta del corrector de català.
Seguiu la solució de l'error 103.
Inseriu el disc de Maxigramar. Quan iniciï el procés premeu "Surt" per cancel·lar.
Executar l'arxiu Instalar.exe
Seguiu les indicacions de l'instal·lador
Error 13 Error 16
No es pot instal·lar l'arxiu XXXX
L'arxiu d'instal·lació està corromput.
Instal·lació des d'un arxiu:
Torneu-vos a baixar l'arxiu i repetiu la instal·lació.
Instal·lació des d_un CD-ROM:
Poseu-vos en contacte amb suport tècnic per tal de canviar el CD-ROM.
Error 20
No s'ha pogut registrar atl.dll.
Accediu a Inici -> Executa...
Escriviu regsvr32.exe c:\arxius de programa\maxigramar\mgwdca03\atl.dll
(Aquesta adreça pot variar segons l_idioma o configuració del vostre Windows. Verifiqueu-la abans d'escriure l'adreça.)
Polseu D_acord
Error 20-21
No s'ha pogut registrar mgwdca00.dll.
Accediu a Inici ->Executa...
Escriviu regsvr32.exe c:\arxius de programa\maxigramar\mgwdca03\mgwdca00.dll.
(Aquesta adreça pot variar segons l'idioma o la configuració del vostre Windows. Verifiqueu-la abans d'escriure l'adreça.)
Polseu D'acord
Error 30
No s'ha pogut configurar el vostre Word.
Verifiqueu que la versió de Maxigramar inclou la versió de l’editor.
Maxigramar 2003: Word 98, 2000 i XP
Maxigramar Pro: Word 2000, XP i 2003
Error 45
La instal·lació no pot continuar el seu procés. Tanqueu l'ordinador i torneu a instal·lar el programa.
Reinicieu l'ordinador.
En el cas de ser un ordinador en xarxa sol·liciteu tenir drets com a supervisor.
Repetiu la instal·lació
Error 46
Les dades no són correctes.
Cancel·leu la instal·lació.
Reinicieu l'ordinador.
Torneu a entrar les dades.
No confongueu el número 0 amb la lletra O.
No feu servir coma, punt i coma, punt o accents.
Respecteu els espais en blanc.
Error 47
Les dades no són correctes.
Envieu el correu electrònic de l'error.
Error 50
El vostre programa no es pot registrar.
Envieu el correu electrònic de l'error.
Error 101 Error 102
El vostre programa no es pot registrar. Reinicieu l'ordinador.
En el cas de ser un ordinador en xarxa sol·liciteu tenir drets com a supervisor.
Repetiu la instal·lació.
Error 150 Error 151
La instal·lació no pot continuar el seu procés.
Envieu el correu electrònic de l'error.
El vostre programa no és pot registrar.
Reinicieu l'ordinador.
En el cas de ser un ordinador en xarxa, sol·liciteu tenir drets com a administrador.
Repetiu la instal·lació.
No teniu drets d'accés al registre de Windows.
En el cas que el vostre ordinador estigui en xarxa, sol·liciteu tenir drets com a administrador.
Desinstal·leu maxigramar
Accediu a l'àrea de descàrrega i baixeu-vos l'arxiu Test.exe.
Executeu el programa Test.exe.
Accediu a l'opció de menú Eines de Maxigramar -> Neteja registre
Reinicieu l'ordinador.
Repetiu la instal·lació.
