En aquesta pàgina es recullen les preguntes dels nostres usuaris i la solució als errors d'instal·lació i del corrector.
Si us plau, llegeix-la abans de fer una consulta al departament de suport tècnic.
|
|
|
No puc instal·lar Maxigramar sobre Windows Vista.
Verifica la compatibilitat de la versió de Maxigramar amb Windows:
Maxigramar 2003 (Windows 98, 2000 i XP) no és compatible amb Windows Vista..
Maxigramar Pro (Windows 2000, XP i 2003) no és compatible amb Windows Vista.
Maxigramar Pro 2007 (Windows 2000, XP, 2003 i Vista).
Si disposes de Maxigramar Pro 2007 prem aquí.
Si disposes d'una versió anterior has d'adquirir Maxigramar Pro 2007.
|
Maxigramar no detecta cap editor compatible a l'ordinador.
Verifica la compatibilitat de la versió de Maxigramar amb la versió d'Office:
Maxigramar 2003 (Word 97, 2000 i XP).
Maxigramar Pro (Word 2000, XP i 2003).
Maxigramar Pro 2007 (Word 2000, XP, 2003 i 2007).
Si la versió de Maxigramar és compatible amb l'Office, reinstal·la l'Office per a restaurar la configuració i torna a instal·lar Maxigramar.
Si la versió de Maxigramar no és compatible amb l'Office, has d'adquirir Maxigramar Pro 2007.
|
Desinstal·lar Maxigramar
Tanca Word.
a) Accedeix a Inicia -> Programes-> Maxigramar Pro-> Desinstal·la.
b) Accedeix a Inicia -> Configuració-> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
Selecciona Maxigramar català per a Word.
Segueix les indicacions del desinstal·lador.
|
Com puc corregir amb els correctors de Word?
Per poder corregir amb altres idiomes s'ha d'accedir al menú:
Maxigramar -> Opcions i desactivar l'opció:
Català com a idioma predeterminat de word.
|
He adquirit el programa i en el moment d'obrir Word, Maxigramar Pro 2007 mostra el missatge que els serveis han caducat.
Has de registrar el programa.
Segueix el procediment de registre.
|
He instal·lat Maxigramar al servidor i no apareix la botonera a Word.
Maxigramar s'ha d'instal·lar a cada un dels ordinadors per a poder registrar-lo com a extensió de Word.
Per a fer la instal·lació s'han de tenir drets d'administrador.
|
La botonera de Maxigramar no respon.
Probablement una plantilla de Word està interferint en el funcionament de la botonera.
Seguiu el següent procediment:
Obriu Word.
Accediu a Eines -> Plantilles i complements -> Plantilles.
Traieu la marca de les plantilles amb l’extensió dot.
Polseu sobre el botó Acceptar.
Tanqueu Word i torneu-lo a obrir.
Més informació
|
Word no pot carregar aquest programa.
Aquesta errada es produeix quan s'han fet canvis a la configuració de Windows / Office o bé s'ha alterat la carpeta del corrector de català.
Seguiu la solució de
|
|
|
Error INT 10
Error INT 71 |
No s'ha pogut crear la carpeta o copiar arxius.
Verifica que el teu usuari disposa de drets per a crear carpetes i copiar fitxers.
Si tens qualsevol sistema de protecció del disc dur, desactiva-ho durant la instal·lació.
És recomanable tenir drets d'administrador per a realitzar la instal·lació.
Reinicia l'ordinador.
Repeteix la instal·lació.
|
| Error INT 20-21 |
El programa no es pot registrar.
Reinicia l'ordinador.
Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
Repeteix la instal·lació.
En el cas de repetir-se l’error seguiu el següent procediment:
Accedeix a Inicia ->Executa...
Escriviu regsvr32.exe "c:\Arxius de programa\maxigramar\mgwdca07\mgwdca07.dll".
(Aquesta adreça pot variar segons l'idioma o la configuració del vostre Windows. Verifiqueu-la abans d'escriure l'adreça.)
Polseu D'acord.
|
| Error INT 47 |
La Clau no és correcta.
Si l'has obtingut ara, compara-la amb la subministrada pel Registre en línia.
Si estàs fen servir una clau obtinguda en un altre moment, recorda que s’ha d’obtenir una clau per a cada ordinador.
Si s’ha espatllat l’ordinador i s’han realitzat canvis, hauràs de obtenir una nova clau.
Per aquest casos, en què segurament no has pogut recuperar la instal·lació, s’ha previst la instal·lació de seguretat.
Si tens dubtes sobre el procés de registre prem aquí
|
| Error INT 48 |
No s'ha pogut realitzar la funció.
Prem aquí per a contactar amb suport tècnic.
Si us plau, indica el número d’error.
|
Error INT 60
Error INT 61
Error INT 62
Error INT 63
Error INT 64
Error INT 65 |
El programa no es pot registrar.
Reinicia l'ordinador.
Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
Repeteix la instal·lació.
|
Error INT 70
Error INT 106 |
L'instal·lador no pot trobar els arxius a la unitat i carpeta especificades.
L'arxiu d'instal·lació està corrupte.
Instal·lació des d'un fitxer:
Torna a baixar el fitxer i repeteix la instal·lació.
Instal·lació des d'un CD-ROM:
Posat en contacte amb suport tècnic per tal de canviar el CD-ROM.
|
Error INT 100
Error INT 101
Error INT 102
Error INT 103
Error INT 104
Error INT 105
Error INT 107 |
L'instal·lador no pot crear l'accés directe.
Reinicia l'ordinador.
Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
Repeteix la instal·lació.
Aquest error no afecta al funcionament del corrector, però modifica la forma de desinstal·lació.
Per a desinstal·lar segueix el següent procediment:
Accedeix a Inicia -> Configuració -> Tauler de control
Fes dos clics a Afegeix o suprimeix programes.
Selecciona Maxigramar i fes clic a Suprimeix.
|
| |
Error 13
Error 16 |
No es pot instal·lar l'arxiu XXXX
L'arxiu d'instal·lació està corromput.
Instal·lació des d'un fitxer:
Torna a baixar el fitxer i repeteix la instal·lació.
Instal·lació des d'un CD-ROM:
Posat en contacte amb suport tècnic per tal de canviar el CD-ROM.
|
| |
| Error 45 |
La instal·lació no pot continuar el seu procés. Tanqueu l'ordinador i torneu a instal·lar el programa.
Reinicia l'ordinador.
Verifica que el teu usuari disposa de drets per a crear carpetes i copiar fitxers.
És recomanable tenir drets d'administrador per a realitzar la instal·lació.
Repeteix la instal·lació
|
| |
| Error 46 |
Les dades no són correctes.
Cancel·la la instal·lació.
Reinicia l'ordinador.
Torna a entrar les dades.
No confonguis el número 0 amb la lletra O.
No facis servir coma, punt i coma, punt o accents.
Respecta els espais en blanc.
|
| |
| Error 50 |
El programa no es pot registrar.
Envia el correu electrònic de l'error.
|
| |
Error 101
Error 102 |
El programa no es pot registrar.
Reinicia l'ordinador.
Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
Repeteix la instal·lació.
|
| |
Error 150
Error 151 |
La instal·lació no pot continuar el seu procés.
Envia el correu electrònic de l'error.
|
Inici